IA alucina em contexto jurídico? Como o OS Coach evita isso?

A falha nº 1 do OS Coach em advocacia não é a IA "inventar" um fato jurídico — é escrever Regras para o escritório ideal, não para o escritório real, o que produz alarmes falsos que a equipe aprende a ignorar. Advocacia tem um agravante estrutural: a exceção é o produto. Cada cliente grande tem seu combinado, cada vara tem sua prática, cada sócio tem seu estilo — uma Regra genérica ("todo prazo é conferido pela controladoria em D-5") ignora que, na prática, quem confere pode ser outra pessoa dependendo do caso.

A sequência de falha, se a camada de Regras não tiver representação de exceção:

1. O sistema aponta "violações" que a equipe sabe que não são erros — são o jeito real (às vezes o jeito certo) de trabalhar.
2. A equipe aprende, em cerca de 2 semanas, que os alertas "não valem" → fadiga de alerta.
3. Passa a ignorar todos os alertas, inclusive os verdadeiros.
4. No dia em que um alerta real aparece (prazo escapando de verdade), ninguém olha.

Como o OS Coach evita isso, por desenho:

• Toda Regra nasce de um caso real capturado nas primeiras semanas do projeto, citando o caso de origem — zero Regra de template sem validação local.
• Toda Regra tem dono nominal (alguém da equipe, não a Monica), escopo (geral / por cliente / por área) e um rito de exceção definido — "nesta situação, a exceção é legítima e o registro é assim".
• Alerta em dois níveis: bloqueante (raro, só risco jurídico real — prazo, sigilo) e informativo (todo o resto). Um sistema que grita tudo não avisa nada.
• Revisão quinzenal de 20 minutos: cada alarme falso da quinzena mata ou refina uma Regra — a camada de Regras é tratada como jardim, não como estátua.

A postura correta diante de um erro encontrado pelo sócio cético: agradecer, corrigir a Regra na frente dele, em minutos, e mostrar que a correção vale para todos os casos futuros. Reagir na defensiva ("mas isso é caso raro...") é, para um cético, a confirmação de que ele estava certo o tempo todo.

Fontes:

1. wargames/blindagem-advocacia.md (2026-07-06), §2 — "a falha mais provável na camada de Regras".

Relacionados: O OS Coach está de acordo com as normas da OAB e do CNJ? · Escritórios de advocacia: Blindagem Operacional aplicada a OS Coach jurídico · OS Coach: metodologia de Regras vivas para escritórios e clínicas, sem depender de engine pronto